Datenschutzerklärung

Information zur Erhebung von personenbezogenen Daten bei der Terminbuchung

Es werden personenbezogene Daten von Ihnen erhoben, wenn Sie die Dienstleistungen des Landesbetriebs Verkehr Hamburg (LBV) in Anspruch nehmen.

1. Namen und Kontaktdaten des Verantwortlichen
   LBV Geschäftsleitung
   Ausschläger Weg 100
   20537 Hamburg
   E-Mail: info@lbv.hamburg.de
    
2. Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten
   Landesbetrieb Verkehr
   Behördliche Datenschutzbeauftragte
   Ausschläger Weg 100
   20537 Hamburg
   E-Mail: bdsb@lbv.hamburg.de

 

§ 1 Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung dieser Website und der dort angebotenen Dienste.
2. Personenbezogene Daten sind alle Informationen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die auf Sie persönlich beziehbar sind.

§ 2 Cookies

Cookies sind Textdateien bzw. Datenbankwerte, die auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. Cookies werden von uns ausschließlich für die Verarbeitung sitzungsrelevanter Informationen im Rahmen Ihrer Seitennutzung innerhalb der Website verwendet und sind für die Nutzung des Dienstes notwendig. Sie verfallen automatisch am Ende der Sitzung (Session) und werden nicht dauerhaft gespeichert.

§ 3 Zweck der Verarbeitung der Daten
Ihre Daten werden nur für die Buchung eines Termins beim LBV verarbeitet.

1. Die folgenden Daten, die Ihr Browser übermittelt, dienen dazu, Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Sie werden temporär in einer Log-Datei gespeichert.
   • IP-Adresse
   • Datum und Uhrzeit der Anfrage
   • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time
   • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
   • Zugriffsstatus (http-Statuscode)
   • Jeweils übertragene Datenmenge
   • Website, von der die Anforderung kommt
   • Browser
   • Betriebssystem und dessen Oberfläche
   • Sprache und Version der Browsersoftware
2. Die folgenden Daten sind für die Terminbuchung selbst erforderlich. Sie werden auch zur Verhinderung und zur Aufdeckung von missbräuchlichen Buchungen und für etwaige Reklamationen verarbeitet.
   • Name bzw. Firma
   • Name der vertretenden / bevollmächtigten Person, sofern zutreffend
   • E-Mail-Adresse
   • IP-Adresse
   • Terminzeitpunkt
   • Standort
   • die gewünschte Dienstleistung
   • Handynummer, falls zur Bestätigung der Terminbuchung angefordert
   • Folgende Daten sind nur bei einigen Dienstleistungen anzugeben:
     • Adresse
     • Bisheriges Kennzeichen eines Fahrzeugs
     • Identifikationsnummer eines Fahrzeugs (FIN, letzten sechs Stellen)

§ 4 Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage der Verarbeitung der oben genannten Daten ist § 6 Abs. 1 Satz 2 lit. e) in Verbindung mit § 4 Hamburgisches Datenschutzgesetz und § 1 Abs. 1 Onlinezugangsgesetz.

§ 5 Übermittlung der Daten

1. Ihre Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung zum Server übertragen.
2. Die oben genannten Daten werden zu keiner Zeit an eine ausländische Stelle oder eine internationale Organisation außerhalb der Europäischen Union übermittelt. Sie werden ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet. Die Daten werden nur innerhalb des LBV bzw. seiner Auftragsverarbeiter (Empfänger für Hosting und Verfahrensbetreuung) verwendet und nicht weitergegeben.

§ 6 Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

1. Die oben genannten Daten werden zur Erreichung des Zwecks (s. § 3) gespeichert.
2. Die Daten unter § 3 Nr. 1 werden nach 30 Tagen nach dem Besuch der Seite gelöscht.
3. Die Daten unter § 3 Nr. 2 werden nach 45 Tagen nach Ablauf des gebuchten Termins gelöscht. Bei Absage eines Termins werden die personenbezogenen Daten spätestens am Tag nach dem ursprünglichen Terminzeitpunkt gelöscht. Wird der Termin nicht storniert, so erfolgt eine automatische Löschung 45 Tage nach Ablauf des gebuchten Termins.
4. Die ausgewählten Dienstleistungen, Standort und Datum werden für statistische Zwecke dauerhaft ohne Personenbezug gespeichert.

§ 7 Ihre Datenschutzrechte

Sie können vom LBV jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten (Art. 15 DSGVO), deren Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO zu.

Aufsichtsbehörde des LBV
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str 22, 7. OG
20459 Hamburg
Tel.: 040 / 428 54 - 4040
Fax: 040 / 428 54 - 4000
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de